REPARATUREN UND WARTUNG - FAQ

(Version vom August 2005)

RUBRIKEN:
- GERÄT LÄUFT NICHT
- WASSER/ENTFEUCHTUNG
- STROM
- AUFSTELLUNG
- NUTZUNG

GERÄT LÄUFT NICHT

Frage: Das Gerät tut nichts mehr. Warum?
Antwort:
Funktioniert die Steckdose? Ist der Wasserbehälter oder der schwarze Wasserschlauch voll? Ist die Schlaffunktion der Zeitschaltuhr aktiviert?

Frage: Das Gerät kühlt nicht mehr. Was ist passiert?
Antwort:
Ist die Funktion Kühlen ("Schneeflocke") gewählt (und nicht die Funktion "Auto" oder die Funktion "Ventilation")?
Ist die Zeitschaltuhr eingeschaltet?

Frage: Das Klimagerät ist schon eine ganze Zeit eingeschaltet, aber die Zimmertemperatur sinkt nicht ausreichend. Warum?
Antwort:
Hängt der Abluftschlauch ausreichend weit nach draußen? Ist der Schlauch zugedrückt, geknickt oder kaputt?
Beim Klimagerät vom Typ Abluftschlauch muss die Luftmenge, die nach außen geblasen wird, auch angesaugt werden. Die Temperatur dieser Luft spielt eine wichtige Rolle: Schließen Sie die Fenster gut / dichten Sie Öffnungen ab und sorgen Sie dafür, dass die Luft möglichst aus einem nahegelegenen kühleren Raum stammt (Flur / Vorraum / usw.).
Sorgen Sie dafür, dass Wärmequellen (Beleuchtung, elektrische Geräte, Computer, Kopierer usw.) möglichst weitgehend ausgeschaltet sind.
Vermeiden Sie Sonneneinstrahlung in den zu kühlenden Raum.
Klimageräte mit einem Abluftschlauch sorgen für lokale Abkühlung in einem Raum.
Eignet sich das Gerät zur ausreichenden Senkung der Temperatur unter den vorliegenden Umständen? (siehe Berechnung der Kühlleistung).
Tipp:
Schalten Sie das Klimagerät früher ein / lassen Sie es auch nachts anstehen (so kann die Temperatur der Wände, Einrichtung usw. gesenkt werden, was zur Erhöhung des Komforts tagsüber beiträgt).

Frage: Wie lange dauert es, den Raum abzukühlen?
Antwort:
Das hängt ganz vom Luftinhalt des Raums, der Baumasse, der Wärmebelastung usw. ab. Für jeden Raum und jede Situation gibt es eine andere Antwort auf diese Frage.
Achtung: Berücksichtigen Sie die Energie, die sich in der Baumasse und Einrichtung befindet und sehen Sie den Kühlprozess als eine Art Tauziehen zwischen der Wärmezufuhr durch die Sonne und der Kältezufuhr durch das Klimagerät.
Tipp: Je früher Sie das Gerät einschalten, umso besser. Es ist einfacher, eine Temperatur stabil zu halten als die Temperatur im Raum zu senken.
Wenn Sie das Klimagerät nachts anlassen und dadurch die Temperatur von Wänden, der Einrichtung usw. senken können, führt dies tagsüber zu gesteigertem Komfort. Sie nehmen nämlich tagsüber erst Energie auf, bevor sie sie an die Umgebungsluft abgeben.

Frage: Die Fernbedienung (falls vorhanden) funktioniert nicht. Warum?
Antwort:
Die Batterien müssen vielleicht ausgetauscht werden.
Vielleicht steht das Klimagerät im Sonnenlicht oder wird es auf andere Weise lokal erwärmt, so dass das Signal der Fernbedienung gestört wird.
Bei allen Modellen kann das Klimagerät auch direkt, also ohne Fernbedienung, bedient werden. Dies passiert mittels der Bedienungselemente ohne Erklärung auf dem Gerät. Bitte rufen Sie uns an, damit wir Ihnen die Elemente erklären können.

WASSER/ENTFEUCHTUNG

Frage: Aus dem Klimagerät leckt Wasser, warum?
Antwort:
Ist der Stopfen des Behälters an der Rückseite des Geräts richtig montiert (Gummistopfen + Schraubverschluss)?
Wird der Luftschlauch falsch verwendet (verlängert, scharfe Kurven usw.)? Dadurch kann sich Kondenswasser bilden.
Hat das Gerät vor kurzem noch funktioniert und wurde es danach umgestellt? Ist das Gerät nicht horizontal aufgestellt? Dabei kann das Kondenswasser aus dem Auffangbehälter entlang der Innenseite des Gehäuses aus dem Gerät gelaufen sein.
Bei einem zweiteiligen Klimagerät: Ist die Verbindung des Wasserableitschlauches an der Inneneinheit in Ordnung oder ist der Wasserableitpunkt an der Außeneinheit blockiert? Vom Außenteil darf Wasser tropfen.

Frage: Der Geräuschpegel des Klimagerätes ist unangenehm. Warum?
Antwort:
Steht das Klimagerät auf einem Holzfußboden/Podest? Legen Sie dann ein Stück Teppichboden oder anderes dämpfendes Material darunter.
Resonieren andere Objekte im Raum oder Teile des Klimageräts?
Tipp: Schalten Sie den Ventilator in eine andere Geschwindigkeit.

Frage: Wenn bei der Kühlung Wasser freikommt, wo bleibt es dann?
Antwort:
Da die angesaugte Luft entlang dem kalten Verdampfer strömt, kondensiert ein Teil des in der Luft vorhandenen Wasserdampfes. Die Feuchtigkeit wird in einem Wasserbehälter gesammelt und gelegentlich zur Kühlung des warmen Kondensators verwendet. Dadurch verdampft das Wasser und wird gemeinsam mit der warmen Luft nach draußen geblasen. Dies führt zu einer Verbesserung der Kühlleistung. Unter extremen Umständen kann es vorkommen, dass nicht das gesamte Wasser auf diese Weise weggeleitet werden kann. Dann schaltet sich das Gerät aus, sobald der Wasserbehälter voll ist und gibt dies an. Nach Entleeren des Behälters oder des Abwasserschlauches können Sie das Gerät wieder starten. Beim zweiteiligen Klimagerät wird die Feuchtigkeit zum Außenteil gepumpt.
Achtung: Passen Sie bei der Verwendung des zweiteiligen Klimagerätes auf, dass das Wasser die Mitarbeiter der tiefergelegenenen Stockwerke nicht belästigt.

Frage: Bei der Verwendung meines Klimagerätes muss ich den Wasserbehälter oder Wasserschlauch regelmäßig leeren. Warum?
Antwort:
Unter extremen Umständen kann es vorkommen, dass nicht die gesamte, der Luft entzogene Feuchtigkeit durch den Abluftschlauch weggeleitet werden kann. Die Feuchtigkeit wird im internen Wasserbehälter des Klimageräts gesammelt, der dann nach einiger Zeit geleert werden muss. Kommt dieses Problem dagegen unter normalen Umständen vor, kann dies ein Hinweis auf einen Defekt des mobilen Klimageräts sein.

STROM

Frage: Die Kühlleistung des mobilen Klimageräts beträgt 2,8 kW. Welche Auswirkung hat dies auf meine Stromrechnung?
Antwort:
Die Kühlleistung entspricht nicht dem Energieverbrauch. Das Klimagerät mit einer Kühlleistung (Kapazität) von 2,8 kW hat einen Stromverbrauch (elektrische Belastung) von 1,1 kW pro Stunde.

AUFSTELLUNG

Frage: Wenn der Schlauch des mobilen Klimageräts aus dem Fenster hängen muss, dann kommt doch die ganze Wärme wieder rein?
Antwort:
Nicht die gesamte Wärme kommt zurück, nur ein Teil. Sie sollten jedoch dafür sorgen, dass die Luftzufuhr über das geöffnete Fenster minimiert wird. Sie können dazu u. a. die gelieferten Schaumgummiteile verwenden.

Frage: Wie groß ist der maximale Höhenunterschied zwischen der Innen- und Außeneinheit beim Split-Gerät?
Antwort:
Die Außeneinheit darf maximal 1,5 Meter über der Inneneinheit montiert werden. Ist die Außeneinheit niedriger, gibt es keine Beschränkungen.

Frage: Darf der Abluftschlauch des Klimagerätes verlängert werden?
Antwort:
Nein. Der Abluftschlauch des Geräts darf nie verlängert werden. Ansonsten kondensiert das Wasser, das sich in der warmen Abluft befindet. Außerdem ist dann der Wärmeverlust durch die Wände des Abluftschlauches zu hoch. Je kürzer der Schlauch ist, desto besser. Der Schlauch darf auch keine scharfen Kurven machen.

NUTZUNG

Frage: Kann ich mit ein bisschen Überkapazität die gesamte Etage kühlen, wenn die Türen offen sind? Kann ich mehrere angrenzende Räume mit einem Gerät kühlen, wenn ich die Verbindungstüren zwischen den Räumen öffne?
Antwort:
Sie können anhand der Seite "Benötigte Leistung" das geeignetste Klimagerät für Ihre Situation wählen. Wir empfehlen nicht, die Räume auf mehreren Etagen mit einem Gerät zu kühlen: Die warme Luft strömt dann in die höheren Räume und die kalte in die niedrigeren. Wir raten auch ab, mehrere Räume (auf derselben Etage) mit einem Gerät zu kühlen.

Frage: Kann ich das Klimagerät 2 Stunden in einem Zimmer laufen lassen und anschließend für 2 Stunden in ein anderes Zimmer bringen?
Antwort:
Der Effekt wird nicht sehr groß sein, aber durch die Entfeuchtung verbessert sich das Raumklima etwas.

Frage: Wie kann ich das Klimagerät umstellen?
Antwort:
Die Klimageräte müssen immer aufrecht stehend transportiert werden. Wenn die Geräte anders transportiert werden, kann dies zu Beschädigungen führen!
Genau wie bei einem Kühlschrank oder einer Gefriertruhe muss das Gerät nach dem Transport mindestens zwei Stunden gerade stehen. Wir empfehlen, das Klimagerät 24 Stunden aufrecht stehen zu lassen, bevor Sie es benutzen.

Frage: Wie oft können Innenteil und Außenteil eines zweiteiligen Klimagerätes gelöst und wieder angeschlossen werden?
Antwort:
Im Prinzip sind unsere Monteure dafür zuständig. Wir empfehlen, die Einheiten möglichst selten voneinander zu lösen. Ist dies unumgänglich, sorgen Sie dann dafür, dass das Los- und Festdrehen der Anschlüsse schnell und genau vor sich geht, um zu verhindern, dass viel Kühlmittel entweicht. Die Einheiten können - wenn dies fachmännisch geschieht - ungefähr 5 Mal ohne merkliche Kapazitätsverluste voneinander gelöst und miteinander verbunden werden. Gegebenenfalls kann das Kühlmittel nachgefüllt werden.

Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns bitte an.